0242-37-1331
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居宅支援 こころのさと

居宅支援 こころのさと

介護の相談窓口として、お気軽にご利用ください

居宅支援 こころのさと

高齢者の自立支援サポートを目的とし、サービスを通して

1人1人が生涯にわたって尊重された生活をおくるためのお手伝いをします。

事業の運営方針

要介護者等の心身の特性を踏まえて、個人の能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、

生活全般にわたる援助計画の作成を行います。


実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの連携を図り、

利用者本位・公正中立にサービスの提供に努めるものとします。

窓 口

スピリチュアルヴィレッジ・エスプリ内

月曜日〜土曜日 8:30〜17:30

【休業日】日曜日・祝日・12月30日~1月3日

その他

電話等により24時間対応可能

TEL:0242-38-1520(代)

職 員

職種人員数勤務体制
介護支援専門員2名  うち管理者1名(兼務)常勤

秘密の保持と個人情報の保護について

1.

支援センターの職員および介護支援専門員等は、居宅支援サービスの提供をする上で知り得た利用者およびその家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏洩いたしません。この守秘義務は契約終了後同様といたします。

2.

支援センターは、利用者およびその家族から予め文書で同意を得ない限り、如何なる場合であっても、利用者およびその家族に関する個人情報の提供をいたしません。

介護支援専門員に関する相談、苦情

◆ 特定非営利活動法人こころのさと本部 : TEL 0242-37-1331

◆ 市町村の窓口 : 市町村 高齢福祉担当課・・・TEL 0242-39-1291

◆ 公的団体窓口 : 福島県 国民保険団体連合会・・・TEL 024-528-0040

事故発生時の対応方法

1.

利用者に対する居宅介護支援の提供により事故が発生した場合は利用者の家族に連絡をとると共に必要な措置を講じます。更に事業所及び関係機関に連絡を取り行います。

2.

居宅介護支援職員の責めに帰すべき事由により利用者の生命、身体、財産に損害を及ぼした場合には、支援センターが加盟する損害賠償責任保険によりその損害を賠償致します。